Declaración de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a mantener y utilizar esta información de manera responsable. Esta política se refiere al uso y divulgación de la información personal que obtenemos de usted.

Información que recopilamos de usted

Toda la información personal que nos proporcione se guarda en servidores seguros y en nuestros sistemas internos. Recopilamos información personal cada vez que realiza una solicitud en línea a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web BestGround International https://bestground.com

También podemos recopilar información en nuestras tiendas o a través de nuestra publicidad impresa y material de ventas. Esta información puede incluir, pero no limitarse a, su información de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.). Su información personal es voluntaria, sin embargo, si no proporciona una parte o la totalidad de la información que le solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle ninguno de nuestros productos o servicios. Al acceder a este sitio web, podemos capturar la dirección IP de la computadora que utiliza cuando navega por nuestro sitio web. Si la dirección es una dirección IP estática o fija, en ciertas circunstancias podríamos ser capaces de identificarla. Sin embargo, solo recopilamos este tipo de información para compilar las estadísticas de los usuarios de forma anónima, no recopilamos datos de direcciones IP para identificarlo. No retendremos ningún otro tipo de información personal, como resultado de su acceso y uso del sitio web.

¿Cómo usamos y compartimos esta información?

 Cuando nos facilita su dirección personal, ya sea para solicitar un catálogo o realizar un pedido a través de este sitio web, podrá recibir nuestro catálogo en su correo electrónico. Siempre que realice un pedido en cualquiera de nuestros sitios web, podremos utilizar esta información para procesar y mantener un seguimiento de su pedido y ponernos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono si tiene alguna solicitud o comentario con respecto a su pedido.

También mantenemos un registro de tus compras y lo combinamos con la información que nos has proporcionado en nuestras tiendas o por teléfono para ofrecerte un mejor servicio. Es posible que combinemos información que nos proporcionas con información demográfica, información que está abierta al público, así como información sobre tus preferencias en productos e intereses para mejorar el diseño de nuestro sitio web y la presentación de nuestros productos y servicios.

No divulgamos su información personal a terceros para sus propios intereses de marketing sin su aprobación. No recopilamos ni procesamos ningún “dato confidencial” sobre usted (como información sobre su salud o cualquier otro dato similar).

Podemos compartir parte o la totalidad de su información personal que hayamos recopilado con nuestros asociados, quienes utilizarán dicha información de acuerdo con esta Declaración de privacidad. En el caso de una venta de parte o la totalidad de nuestro negocio, no podemos divulgar su información personal a un comprador que se comprometa a cumplir con los términos y condiciones de esta declaración de privacidad y se comprometa a proteger nuestra privacidad.

También debe tener en cuenta que podemos revelar información específica sobre usted si así lo requiere o lo permite cualquier ley, solicitud gubernamental, orden judicial o proceso o en base a nuestro orden ético necesario para cumplir con dicha ley, la solicitud de cualquier orden judicial o para proteger a los usuarios de este sitio web o al público.

Cuenta en línea

Al configurar una cuenta en línea, se le solicitará que cree una contraseña. La recuperación de su información personal y su historial de compras solo será posible si proporciona la contraseña que ha creado, y toda la información de su perfil, incluida su libreta de direcciones, solo está disponible si ha iniciado su cuenta. Después de proporcionar su contraseña, puede editar o borrar su información en cualquier momento a través de la sección “Mi cuenta”, ubicada en el menú inferior de este sitio web.

Si no recuerda su contraseña, se le asignará una nueva contraseña y se la enviaremos a su dirección de correo electrónico. No enviamos contraseñas por teléfono ni enviamos ningún correo electrónico a una dirección que sea diferente a la dirección de correo electrónico con la que se registró.

Su libreta de direcciones, ubicada en la sección “Mi cuenta” de cada sitio web, es su espacio de almacenamiento personal. No utilizamos ninguna información de su libreta de direcciones para enviarle promociones o catálogos por correo electrónico.

También puede visualizar y editar la información que presentó como parte de su proceso de registro en línea, mientras navega por el sitio web cuando haya iniciado sesión en su cuenta. También tiene derecho a solicitar cualquier información que retengamos sobre usted y a solicitar que eliminemos o actualicemos cualquier información incorrecta.

También podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales y revocar la autorización que nos haya prestado (o realizar cualquier consulta sobre esta declaración de privacidad así como presentar cualquier reclamación) poniéndose en contacto con nosotros por cualquiera de los medios anteriormente mencionados.

Acceso y actualización de información personal

También puede presentar una solicitud a nuestra empresa para que modifiquemos la información personal que nos ha proporcionado como parte de su registro de compras. También puede solicitarnos la información que tenemos sobre usted y solicitarnos que eliminemos o modifiquemos cualquier información incorrecta. También puede oponerse al tratamiento de su información personal y revocar la aprobación que nos ha otorgado (o realizar cualquier consulta sobre esta declaración o presentar una queja) poniéndose en contacto con nosotros.

Almacenamiento de información personal

Utilizamos, procesamos y almacenamos información personal mientras sea necesaria para los fines descritos en esta Política de Privacidad, en caso contrario el usuario podrá iniciar un proceso con el fin de cumplir con las leyes aplicables y las políticas internas de la empresa. Utilizamos métodos seguros para destruir la información personal cuando ya no sea útil, incluyendo el uso de medidas razonables de seguridad técnica y física para evitar el acceso no autorizado o el uso de la información personal después de su eliminación.

Enlaces a otros sitios web

Para mejorar su experiencia de compra, nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios fuera de nuestra familia de marcas. Estos sitios web tienen sus propias declaraciones de privacidad que quizás desee revisar. No asumimos ninguna responsabilidad sobre esos sitios web vinculados, fuera de nuestra familia de marcas.

Cookies y balizas web

Las cookies son pequeñas bases de datos que se almacenan automáticamente en su computadora cuando visita nuestros sitios web. Las cookies se utilizan para realizar un seguimiento de las páginas de los sitios web visitados y no contienen ninguna información personal como: su nombre, dirección o cualquier otra información financiera. Podemos utilizar cookies para que pueda utilizar algunas funciones del sitio web, recordar los artículos que compró, almacenar sus preferencias, reconocer cada vez que visita nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies de forma automática, pero si no desea tener cookies en su sistema, puede configurar sus preferencias en su navegador para evitarlas o para que le notifique cuando se envíen. Cuando desee desactivarlas, consulte la opción de “Ayuda” de su navegador para obtener instrucciones. Además, si tiene instalado en su ordenador un reproductor Flash, éste puede estar configurado para rechazar o borrar cualquier cookie de Flash. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar de todas las características de nuestro sitio web.

Las balizas web son pequeñas cadenas de código que se colocan en un sitio web o en un correo electrónico. A veces se denominan “GIF transparentes” (formato de intercambio gráfico) o “etiquetas de píxeles”. Las balizas web se utilizan normalmente en combinación con cookies para rastrear la actividad en nuestros sitios web. Cada vez que visita un sitio web en particular, las balizas web nos notifican su visita. Como las balizas web se utilizan en combinación con cookies, la habilitación de estas puede dar lugar a un registro anónimo de su visita. Cuando utiliza un correo electrónico, las balizas web nos permiten saber si ha recibido dicho mensaje.

Seguridad

La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Tomamos medidas organizativas y técnicas para proteger su información personal contra la destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado accidental o ilícito; particularmente cuando el tratamiento incluye la transferencia de datos a través de cualquier red. Utilizamos las últimas tecnologías para proteger la seguridad de su información.

Reconozca que no siempre es posible garantizar la seguridad. Usted tiene un papel importante en la protección de su información. Mantenga su información personal segura y no la revele a terceros si así lo desea.

Privacidad de los niños

Nos preocupa la privacidad de los niños y no recopilamos ningún tipo de información sobre ellos. No vendemos ningún producto a niños.

Actualizaciones de la declaración de privacidad

Podemos actualizar nuestra declaración de privacidad de vez en cuando. Cada vez que hagamos una actualización, publicaremos la política actualizada en este sitio y le recomendamos que consulte nuestra declaración periódicamente. Si realizamos una modificación a nuestra declaración de privacidad que pudiera reducir sus derechos de privacidad o requerir su aprobación, es posible que le solicitemos que respete la presente declaración de privacidad o solicitemos su aprobación después de dicha modificación. Si tiene alguna pregunta o duda con respecto a nuestra declaración de privacidad, comuníquese con nosotros a través de la sección Contacto.